Publicerad den

Problem vid Älvsborgsbron

Serviceresor har fått information om att det varit problem för våra gröna fordon att använda kollektivtrafikpåfarterna till Älvsborgsbron. Vi har därför kontaktat Trafikverket. De bekräftar att det har varit en del problem kring uppfarterna till Älvsborgsbron, där många hamnat i kollektivtrafikspåfarterna, och därmed har ordinarie kollektivtrafik har blivit försenad. Man har satt in flaggvakter och det är dessa som hindrat de gröna fordonen. Trafikverket har lovat att informera flaggvakterna om de gröna fordonen under måndagen 24/6. Det är trafikverket som är den beslutande myndigheten i frågan.

Vår förhoppning är därför att det kommer att fungera bra med start under tisdagen 25/6. Vi beklagar de problem som uppstått.

Publicerad den

Använd Älvsborgsbrons kollektivtrafikpåfarter

Högsboleden stängs för bilar men är öppen för dig som kör serviceresors gröna fordon.
På fastlandssidan stängs till exempel påfarten från Högsboleden för biltrafik och hålls öppen endast för bussar och serviceresor-fordon, och detsamma gäller för Ivarsbergsmotet på Hisingssidan. Kör du serviceresors gröna fordon kan du med fördel välja dessa vägar, trafiken ska normalt flyta på för våra fordon och kollektivtrafiken och du slipper då köerna vid och på påfarterna upp till Älvsborgsbron.
Som förare har ni kanske fler och andra tips på tillfälliga genvägar som underlättar framkomligheten vid olika slags trafikpåverkande omläggningar. Kom ihåg att dela med er av dessa till varandra.

Publicerad den

17 juni påverkas trafiken kring Älvsborgsbron

Måndagen den 17 juni läggs trafiken om med anledning förbättringsarbeten på Älvsborgsbron. Detta arbete varar till 15 september. Läs mer om hur trafiken läggs om på Trafik Göteborg.

I samband med omläggningen har man reserverat kollektivtrafikfält på och i anslutning till bron. Trafikföretagens gröna fordon som kör serviceresor på uppdrag av Göteborgs Stad har fått tillstånd av Trafikverket att köra i dessa särskilda kollektivtrafikfält. Detta är ett försök för att se om den särskilda kollektivtrafiken kan rymmas med linjetrafiken vid en sån här åtgärd. En bidragande orsak till möjligheten att prova detta under avstängningen är att de gröna fordonen endast kör samhällsbetalda resor och att de med sin färg är lätta att urskilja.

Området till Älvsborgsbron kommer att få vikkäppar, som även personbilar kan köra över. Det man skall tänka på är att köra långsamt över dem. Serviceresor har även sett över körtiderna kring området. Sommartrafiken börjar vecka 25, vilket underlättar för trafiksituationen.  I mitten av augusti kommer effekterna av arbetet på Älvsborgsbron vara större i trafiken.  All ny information som berör Älvsborgsbron kommer att publiceras här på förarwebben.

Publicerad den

Inför Göteborgsvarvet 18 maj

Göteborgsvarvet genomförs kl 13.00-19.15 lördag den 18 maj. Området kring Slottskogsvallen och Villa Belparc är avstängt under hela dagen. På kartan kan du ser vart loppet går och var det är avstängt.

Banan går genom centrum och på båda sidor om älven. Längs med banan stängs intilliggande gator av i etapper kl 11.30-19.00. Tänk särskilt på Nordstan/Östra Hamngatan som har begränsad framkomlighet under loppet. Vi rekommenderar att fordonen stannar vid Nils Ericsson terminalen. Vi informerar våra resenärer om trafiksituationen under loppet och uppmanar dem som har möjlighet att undvika varvsområdet att göra detta. I övrigt så bokar vi alla resor med mobilnummer samt uppmanara resenärerna att ge oss alternativa hämta/lämna adresser.

Lilla Göteborgsvarvet 19 maj

Margretebergsgatan är avstängd, mellan Dag Hammarskjöldsleden och Slottsskogsgatan, kl 08.00–16.30, söndag den 19 maj.  Vi bokar inte resor till och från  Villa Belparc. Specialvarvet för löpare med intellektuella funktionsnedsättnignar den 17 maj och de övriga varven bedömer vi inte kommer påverka vår trafik.

Mer information och kartor

Publicerad den

Välkommen till Leva & Fungera-mässan 26-28 mars

Den 26-28 mars är det dags för Leva & Fungera-mässan på Svenska Mässan i Göteborg och du är hjärtligt välkommen. Mässan är nordens största mässa för tillgänglighet och hjälpmedel. Här finns omkring 250 utställare och ca 14 000 besökare.

Serviceresor är på plats i monter B01:37 och kommer att svara på frågor om app- och internetbokning, flexlinjen, färdtjänst, hur du kan få hjälp att komma igång att resa och andra eventuella frågor som dyker upp. Kl 11:15-11:45 torsdagen den 28:e mars har du möjlighet att lyssna på en föreläsning om vilka utbildningskrav trafikkontoret ställer på förare som kör serviceresor i staden. .

Biljett till mässan

Entrén till mässan är gratis men du behöver registrera dig för att få biljett. Enklast är att göra registreringen via mässans hemsida och skriva ut inträdesbiljetterna. Du kan också välja att registrera dig direkt på mässan när du kommer dit, men det kan vara köer och ta lite längre tid.

Mässan är öppen:

Tisdag 26 mars: 9:00-17:00
Onsdag 27 mars: 9:00-17:00
Torsdag 28 mars: 9:00-16:00

Publicerad den

Tack!

Vi på serviceresor vill rikta ett stort tack till alla er som kört våra resenärer under julhelgen och bidragit till att allt flutit på bra i trafiken. Tack och god fortsättning på det nya året!

Publicerad den

Till dig som kör våra resenärer i jul och nyår

Vi vill att julresorna ska vara en trevlig och positiv upplevelse för både resenär och förare. Din insats är jätteviktig. Därför vill vi ge dig lite extra information för att du ska veta hur du hanterar olika situationer som kan uppstå.

Ring oss om du behöver hjälp

Till din hjälp har du alltid vår trafik­ledning. Ring oss om du till exempel börjar bli sen för att resorna tar längre tid än normalt. Kör du tjänstepass med taxi ringer du 031-41 95 60. Kör du buss ringer du 031-41 96 70. Ska du bomma en resa ringer du 031-41 95 94.

Många ovana resenärer på jul

Många resenärer som bara åker färdtjänst någon enstaka gång gör det just vid jul. Tänk på att alltid gå ur bilen och möta upp och sedan följa resenären till dörren.

Tänk också på att all grundläggande service gäller, precis som vanligt:

  • Hälsa på resenären och presentera dig.
  • Hjälp resenären i och ur fordonet.
  • Hjälp resenären med eventuellt handbagage.
  • Hjälp resenären till och från fastighetens entrédörr (i markplan), om inget ytterligare anges i beställningen.
  • Hjälp resenären med bilbältet.
  • Kontrollera resenärens legitimation före resans utförande, om inte annat framgår av hämtanoden på körordern.

Hur du hanterar två vanliga situationer

Om adressen inte stämmer

Var observant på vilken kommun adressen ligger i. Samma gatuadress kan finnas i flera kommuner. Om du märker att adressinformationen inte stämmer där du hämtar eller lämnar en resenär måste du kontakta vår trafikledning och meddela det. När du gör det kommer trafikledningen att rätta återresan så att felet inte upprepas för din kollega som hämtar resenären.

Om resenären är sen

Är resenären inte färdig vid avresan kontakta alltid vår trafikledning för att kontrollera om du kan invänta resenären eller om du måste åka vidare till nästa resenär.

Om du själv är försenad

Resenärerna är förvarnade om att förseningar kan uppstå på julafton. Glöm inte att ringa och meddela resenären om du blir mer än 15 minuter sen. Eftersom det inte finns så mycket tillgänglig trafik på julafton, bomma inte en resa utan att först ha pratat med resenären.

Om du behöver hänvisa resenären till oss har vi två telefonnummer

  • Om resenärens fordon är försenat ska de ringa 031-41 95 45
  • Om resenären vill beställa ett fordon ringer den 031-41 95 00

TREVLIG TUR, GOD JUL OCH GOTT NYTT ÅR önskar vi på serviceresor!