Nyheter och information för dig som kör serviceresor för Göteborgs Stad
Göteborg står inför sitt största utvecklingssprång i modern historia. Stan ska växa med nära en tredjedel till 2035. Vi ska göra plats för 150 000 nya göteborgare och bygga 80 000 nya bostäder och lika många arbetsplatser. På Göteborgs Stads stadsutvecklingswebb kan du följa Göteborgs resa mot framtiden.
Läs också Vårt Göteborgs chatt, med bland andra trafikdirektör Stefan Eglinger, om trafikplanering i stan och hur det kommer att se ut kring Centralstationen i framtiden.
Göteborgs Stad har tagit fram en app som kan användas för att på ett enkelt sätt anmäla hinder i den offentliga miljön. Det kan exempelvis handla om höga trottoarkanter, dålig belysning eller skyltar som står i vägen, något som ofta kan ställa till det för personer med funktionsnedsättning.
Läs mer om appen och hur du laddar ner den på goteborg.se och i Vårt Göteborg.
Det har nu gått över fem år sedan vi började certifiera förare inom serviceresor tillsammans med Västtrafik. Sedan starten har över 3 600 förare certifierats och många har nu även omcertifierats efter att certifieringens giltighetstid på fem år löpt ut. Syftet med certifieringen är bland annat att ge dig som förare kunskap och verktyg att utföra ett professionellt arbete, att höja kvaliteten på serviceresor och att öka säkerheten för resenärerna.
Vi vill att julresorna ska vara en trevlig och positiv upplevelse för både resenär och förare. Din insats är jätteviktig. Därför vill vi ge dig lite extra information för att du ska veta hur du hanterar olika situationer som kan uppstå.
Till din hjälp har du alltid färdtjänstens trafikledning. Ring oss om du till exempel börjar bli sen för att resorna tar längre tid än normalt. Kör du tjänstepass med taxi ringer du 031–41 95 60. Kör du buss ringer du 031–41 96 70. Ska du bomma en resa ringer du 031-41 95 94.
Många resenärer som bara åker färdtjänst någon enstaka gång, gör det just vid jul. Tänk på att alltid gå ur bilen och möta upp och sedan följa resenären till dörren.
Var observant på vilken kommun adressen ligger i. Samma gatuadress kan finnas i flera kommuner. Om du märker att adressinformationen inte stämmer där du hämtar eller lämnar en resenär måste du kontakta vår trafikledning och meddela det. När du gör det kommer trafikledningen att rätta återresan så att felet inte upprepas för din kollega som hämtar resenären.
Är resenären inte färdig vid avresan kontakta alltid vår trafikledning för att kontrollera om du kan invänta resenären eller om du måste åka vidare till nästa resenär.
Resenärerna är förvarnade om att förseningar kan uppstå på julafton. Glöm inte att ringa och meddela resenären om du blir mer än 20 minuter sen. Eftersom det inte finns så mycket tillgänglig trafik på julafton, bomma inte en resa utan att först ha pratat med resenären.
Under året har vi på olika sätt, bland annat i Färdskrivaren, påmint våra resenärer om att de alltid ska visa upp legitimation när de reser med färdtjänsten. Vi vill därför också påminna om att du som förare alltid ska kontrollera resenärens legitimation innan resan (förutsatt att inget annat framgår av körordern), för att säkerställa att rätt resenär åker med och att resenären har ett giltigt färdtjänsttillstånd.
Jul- och nyårsdagarna är årets största resdagar för färdtjänsten. Allra störst är julafton. Vi har speciella rutiner kring dessa bokningar och resor för att få det att löpa så smidigt som möjligt.
I år öppnar julbokningen 12 december och håller öppet till 21 december. Då måste våra resenärer ringa och boka sina julresor. Nyårsresor kan man boka 12–21 december och 27–30 december. Bokningen har öppet på vardagar mellan 9-17 både för jul- och nyårsresor.
Våra resenärer måste ringa in sina bokningar för jul och nyår på telefon 031- 41 96 65. Det går inte att boka dessa resor via internet eller app.
Eftersom antalet trappklättrare är begränsat så kan vi bara erbjuda trappklättring i Göteborg, Härryda och Mölndal på julafton. Det upplyser vi resenärer om när de ringer och bokar.
Vi arbetar aktivt med att få ut informationen om jul- och nyårsresor till resenärerna. Vi har bland annat haft ett stort uppslag om det i senaste numret av Färdskrivaren. Vi skriver också om det på webben (goteborg.se) och annonserar i både GP och Metro.
Nu finns en ny funktion som du kan använda för att rapportera in avvikelser till färdtjänstens trafikavdelning. Du rapporterar in avvikelsen genom att fylla i ett webbformulär. Länken till formuläret hittar du i menyn till höger här på sidan
Det går även bra att använda formuläret i din mobiltelefon eller på en surfplatta. Då behöver du scrolla längst ner på sidan, förbi alla inlägg, för att hitta länken.
Från och med nu finns ett särskilt bom-nummer, 031-41 95 94, dit du som förare ringer för att bomma resor. Inga andra frågor får ställas på just det numret. Vill du fråga om annat ringer du trafikledningens vanliga nummer.
Lördag 12 november kl 14 är det invigning av utställningen Kännbart på Göteborgs Stadsmuseum. Utställningen innehåller nyproducerad samtidskonst som undersöker hur vi når varandra utan att varken syn eller hörsel behövs. Vad händer med dina andra sinnen? Hur aktiveras de och vad får du för upplevelser? Är våra upplevelser likadana? Spelar det någon roll?
Utställningen pågår till och med 19 februari 2017.
Många kyrkogårdar är ”bilfria” på Allahelgon 5 november. Det finns dock ett undantag för färdtjänstfordon, som får köra in till graven med resenären. Du som förare kan behöva tala med vakterna vid infarterna till respektive kyrkogård för att tala om att du kör färdtjänst.
För vanliga fordon gäller följande på Allahelgon den 5 november: